9月24日，中秋佳节。医院内，身患白血病的文子妍手拿外婆从老家带来的月饼手舞足蹈。3天前，子妍的外婆拿着亲手做的月饼从千里之外的安徽蚌埠坐了十个小时的火车来到了北京。因为子妍已经半年多没见到外婆，所以得知外婆要来北京时，子妍兴奋地一整晚都没睡着，可没想到，外婆却突然失联了。
外婆李桂英今年60岁，是个地地道道的农民，除了自己的名字几乎什么字也不认识，但却把小子妍一手带大，给了她无数的爱。年春节过后，当时年仅7岁的子妍突然高烧不断，被确诊为了白血病。自那之后，子妍就回过一次家，而外婆还得照顾腰椎间盘突出、生活难以自理的外公，所医院看子妍。
腰穿、骨穿、感染、盲肠炎、口腔溃烂，小小的子妍经历了很多大人都难以忍受的痛苦，但懂事的她却常常反过来安慰父母会好起来的。子妍的妈妈告诉记者，子妍曾经患上盲肠炎疼得在床上打滚发抖，还曾多次口腔全面溃烂，连咽一口水都疼得龇牙咧嘴。每次她疼得实在难受的时候，总会给外婆打一个电话。“因为我和子妍爸爸一直在外打工，子妍的安全感大多来自于外婆。”
电话这头是拼命忍住眼泪的子妍，电话那头是早已泣不成声的外婆。原本，年6月15日子妍已经在上海做了骨髓移植，手术非常顺利，到11月底医生告诉子妍说她可以回家了。得知这一消息时，子妍高兴地说可以回家找外婆了。可回了家没多久，年3月，小子妍病情又一次复发，医生表示必须再次骨髓移植。
移植安排在了7月16号，移植期间，小子妍肩部感染，发生了大面积溃烂。外婆担心地整日以泪洗面，一天打好几次电话来询问孩子的情况。8月1日，虽然小子妍幸运地顺利出仓，但一个多月后又出现了心脏衰竭的症状，情况十分危险。听到这个情况后，外婆吓得坐在了地上，当即就决定要来北京看子妍。
9月20日晚，外婆带着她亲自做的月饼坐上了从安徽蚌埠出发的T64车次，第二天清晨6点到了北京。原本，子妍的父亲是打算去接外婆，但子妍从9月20日起心脏衰竭的症状越来越严重，他不敢随意离开。所以他想通过医院，并让老家的亲戚在外医院的地址以防万一。却没想到，当外婆从人群中挤出火车站时，一摸口袋，才发现手机不见了。（图为好心人拍摄的画面）
没什么文化，医院的名字，也没背会子妍父亲的电话号码，着急的她来回转了几圈后就蹲在火车站广场前哭泣。哭泣的外婆吸引了一些好心人的